¿Play Store NO Funciona? La Google Play Store es la tienda de aplicaciones donde podemos encontrar miles de ellas, incluyendo juegos, películas, etc. para poder disfrutar en tu dispositivo Android. Todas estas aplicaciones están pensadas para hacernos la vida más fácil, aunque hay ocasiones que encontramos errores como por ejemplo que la aplicación se cierre nada más abrirla.

Muchos de estos errores tienen solución, aunque es cierto que a veces nos vuelve loco tener que ver como después de actualizar o descargar una aplicación oficial no funciones como debería.

En el caso de que la Play Store te esté dando error o no funcione correctamente y no sabes exactamente porque, en este artículo te vamos a enseñar a resolver este problema dándote varias soluciones que puedes aplicar para disfrutar de la tienda oficial de Android.

Error 481

Este error tiene que ver con la cuenta de google, y para resolverlo no existe mejor opción que eliminarla. Para ello, tienes que ir a Ajustes--> Cuentas y buscar la cuenta de Google para eliminarla. No añadas la misma, utiliza una nueva.

Error 911

El siguiente error suele estar relacionado con descargar de aplicaciones, ya que no nos permite hacerlo. Por tanto, para resolverlo necesitaremos eliminar o borrar los datos de la Play Store, e incluso en ocasiones cambiar de conexión Wi-Fi a datos móvil por la necesidad de necesitar autentificación por haber expirado.

Error 919

El error 919 aparece cuando no podemos instalar ninguna aplicación, y para resolverlo necesitamos cambiar los ajustes VPN. Para ello, iremos a Ajustes --> Red --> VPN. Una vez aquí, iremos a "añadir red" y elegiremos la VPN que queremos configurar y al finalizar nos conectaremos a esta.

Error 920

Este error se relaciona con la imposibilidad de que una aplicación se descargue. Para resolverlo, podemos apagar el Wi-Fi y volverlo a conectar y luego ir a la Google Play Store para comprobar si ya podemos descargarla. Además, también podemos eliminar la cuenta de Google, reiniciar el móvil y agregar una nueva cuenta de Google para luego abrir la Play Store y comprobar si el error se ha solucionado.

Error 941

Este error tiene que ver con las actualizaciones de las aplicaciones. Para resolverlo tendremos que limpiar la cache, borrar los datos y forzar la detención de la Google Play Store yendo a Ajustes --> Aplicaciones. Luego, tendremos que hacer lo mismo con una app llamada "Download Manager" y abrir la Play Store para comprobar si ya está resuelto el problema.

Error 504

Cuando no podemos instalar una aplicación, suele aparecer el error 504. Para resolverlo, tenemos que ir a Ajustes --> Aplicaciones --> Play Store. Una vez aquí, vaciaremos la cache y borraremos los datos. Una vez hecho, haremos lo mismo con Google Play Services.

Cambiar Fecha y Hora como Solución

Aunque parezca mentira, uno de los motivos más comunes por los que se producen errores es debido a cambios o desincronización de la fecha y hora del dispositivo con el de la realidad de nuestra región.

Si queremos cambiar la fecha y la hora, tendremos que ir a Ajustes --> Fecha y Hora y marcar la opción "Fecha y Hora Automáticas".

Borrar la Cache de la Play Store

En muchas ocasiones, una de las soluciones más recomendables para resolver errores de la Play Store consiste en borrar la cache. Para hacerlo, solamente tenemos que ir a Ajustes --> Aplicaciones o Gestor de Aplicaciones y seleccionar la aplicación que queremos borrar su cache y pulsar sobre esa opción.

Borrar Datos de la Play Store

Otra opción que tenemos para resolver errores de la Play Store es borrar todos sus datos, pero no confundir esto con desinstalar la aplicación. De esta manera, se borrará toda la configuración que teníamos y se reiniciará con los ajustes preestablecidos.

Para hacerlo solamente tendremos que ir a Ajustes --> Aplicaciones o Gestor de Aplicaciones --> Play Store --> Borrar Datos.

Desinstalar e Instalar la Versión más Reciente de la Play Store

Otra de las opciones que tenemos para resolver errores de la Play Store es desinstalar la aplicación completamente y luego volverla a instalar, para así eliminar cualquier rastro de cualquier error que tuviéramos anteriormente y volver a usarla con total normalidad.

Restablecer a fabrica el móvil

Esta es, posiblemente, la solución más drástica de todas y es en últimos casos cuando las anteriores no han funcionado. ¿Por qué decimos que es la más drástica de todas? En realidad, por el simple hecho de que cuando hagamos un restablecimiento de los datos del móvil el mismo va a quedar como vino de fábrica, como si apenas lo hubiéramos comprado.

Esto significa que toda la información personal será eliminada por lo que deberías hacer un respaldo de todos los datos. Lo bueno de esto es que soluciona cualquier clase de problema que tengas, no únicamente relacionados a la Play Store.

Para esto vamos a ajustes, luego deberemos ir a donde dice realizar copia de seguridad y restablecer, ahora lo que vamos a hacer es bajar hacia debajo de todo y seleccionar donde dice: restablecer valores predeterminados. Recuerda que esto reiniciara el teléfono de fábrica, pero se perderán todos tus datos personales, aplicaciones, fotos, etc.