¿Cómo Solucionar el Error 963 de Google Play Store?
17/06/2020 - Actualizado: 06/04/2022
La Google Play Store es una de las mejores tiendas de aplicaciones para dispositivos con el sistema operativo Android. Normalmente, la tienda de aplicaciones de Google funciona correctamente. Pero en ocasiones, podemos observar algún tipo de problema. por esta razón, vamos a ver cómo solucionar el error 963 Google Play Store.
Qué es el Error 963 de la Google Play Store
El error 963 de la Google Play Store es un problema que podemos observar cuando intentamos descargar o actualizar una aplicación y nos aparece un mensaje como el siguiente: “Aplicación (nombre de la aplicación) no se pudo descargar debido a un error (963)”.
Los motivos que podemos encontrar para saber porque nos aparece el error 963 de la Play Store son:
- Por el caché de la aplicación.
- Por fallos en la memoria externa (tarjeta microSD).
- Por Bugs en la Google Play Store cuando actualizamos la aplicación.
Solucionar Error 963 Google Play Store
Para poder solucionar el error 963 de la Google Play Store podemos realizar una serie de métodos fáciles y rápidos como los siguientes:
Limpiar la Memoria Caché de las Aplicaciones
Como norma general, las aplicaciones que tenemos instaladas crean archivos temporales que no terminan de limpiarse del todo y pueden provocar conflictos. Para poder solucionar este problema, tenemos que limpiar la caché de manera que nos iremos a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store > Limpiar caché y datos.
Una vez que hayas limpiado la caché de la Google Play Store limpia también la caché de la aplicación que te estaba dando problemas (si estabas intentando llevar a cabo una actualización).
Quitar la Tarjeta de Memoria MicroSD
En el caso de que el error 963 Google Play Store esté provocado por fallos en la memoria externa, una de las soluciones más efectivas es desactivar la tarjeta de memoria MicroSD (sin necesidad de extraerla del dispositivo).
Para ello, tendremos que ir a Ajustes > Almacenamiento > Desactivar tarjeta SD. Una vez hecho esto, tendremos que probar a descargar o actualizar la aplicación que nos estaba dando error. En el caso de que haya funcionado, tendremos que volver a activar la tarjeta la tarjeta de memoria MicroSD en Ajustes > Almacenamiento > Activar tarjeta SD.
Por otro lado, si la aplicación que tenemos instalada dentro de la MicroSD nos da error, tendremos que mover la aplicación a la memoria interna del dispositivo. Esto se consigue de la siguiente manera: Ajustes > Aplicaciones > Todas > Seleccionar la App que da problemas > Mover a almacenamiento interno.
Desactualizar Google Play Store
Posiblemente, el error 963 esté provocado por actualizar la Google Play Store. En estos casos, tendremos que volver a la versión anterior yendo a Ajustes > Aplicaciones > Desinstalar actualizaciones Play Store.
Cuando hayamos desactualizado la Play Store, volvemos a descargar o actualizar la aplicación que nos daba error y luego hacer lo mismo con la Google Play Store.
Esperamos que hayas podido solucionar el error 963 Google Play Store, y si necesitas saber como solucionar otros errores de la Play Store, aquí os dejamos otros artículos de MiraComoResolver para ayudarte.
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